プライバシーポリシー

1. 基本方針

Vibe Lab（以下、当サービス）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他の関連法規を遵守することを宣言します。当サービスは、お客様の個人情報を適切に取り扱い、お客様の信頼を得られるよう全力を尽くします。

2. 収集する個人情報

当サービスでは、以下の個人情報を収集することがあります：

• お名前
• メールアドレス
• 企業名・所属組織名
• お問い合わせ内容（相談内容・課題など）

3. 収集目的

収集した個人情報は、以下の目的のために使用します：

• お問い合わせへのご返信
• オンラインミーティングの実施と管理
• プロトタイプ開発・改善のためのヒアリング
• サービス品質の向上と改善
• 技術的なサポート提供

4. 第三者提供

当サービスは、法令に基づく場合を除き、お客様の許諾なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、業務委託先（SNSプラットフォームなど）に必要な範囲で提供する場合があります。

4.1 SNS経由の個人情報取得

当サービスでは、TelegramおよびThreadsを通じて個人情報を取得いたします。SNS経由で取得した情報は以下の通り取り扱います：

• DMでのやり取りは当事者間でのみ共有されます
• SNSプラットフォームのプライバシー設定に従い保管されます
• 機密性の高い情報はTelegram（エンドツーエンド暗号化）でのご相談を推奨します
• プラットフォームのサービス利用規約が個別に適用されます

5. 保管期間

収集した個人情報は、目的を達成する期間（通常6ヶ月）を限度として保管します。なお、お問い合わせ完了後もサービス改善のために統計的に処理したデータを保管する場合がありますが、個人を特定できる情報は含まれません。

6. 開示・訂正・削除の請求

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、SNSのDMまたはプラットフォームの機能をご利用ください。合理的な期間内に対応いたします。

7. セキュリティ対策

個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

8. プライバシーポリシーの変更

当プライバシーポリシーは、法令の変更や事業内容の変更に伴い、予告なく変更することがあります。変更時は本ページにて更新いたします。

9. お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関するご質問やご意見は、SNSのDMにてお気軽にご連絡ください。